陳經(jīng)理
宮經(jīng)理
當(dāng)一件事于民眾而言變得稀松平常時(shí),說明它已融入人們的生活,對此習(xí)以為常,大概率說明這件事已經(jīng)成了。
微信就是這樣的存在,誕生于微信的小程序也是這樣的存在。
如今的小程序早已在微信中成為重要的商業(yè)連接器,連接商業(yè)和普通用戶。
誕生至今超過5年,在不斷完善的過程中形成了成熟的商業(yè)生態(tài)。
盡管如此,它的商業(yè)價(jià)值依舊為不少個(gè)人和企業(yè)所低估。
存量博弈背景下的重要意義
什么是存量博弈?以移動(dòng)端人均安裝App的總量為例。
根據(jù)極光大數(shù)據(jù)每季度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2022年Q1人均安裝App數(shù)量為66個(gè),同比去年Q1的63個(gè)有所增長,卻和去年的Q2、Q3數(shù)據(jù)停滯。
App之間的激烈競爭已達(dá)白熱化。
而在存量博弈的大背景下,小程序就是一座值得挖掘的增長富礦。
生活服務(wù)類的應(yīng)用是最先意識(shí)到小程序巨大價(jià)值的。
如打車、外賣、快遞、買菜、買電影票、共享單車等等,全部通過小程序輕松實(shí)現(xiàn)。
生活服務(wù)相對來說是較為輕量級(jí)的服務(wù),在產(chǎn)品層面用戶也更希望是一個(gè)輕便的操作。
無需下載、用完即走、隨時(shí)回來的小程序就是非常合適的選擇。
今天的生活服務(wù)類應(yīng)用面臨著更為激烈的競爭環(huán)境,直觀表現(xiàn)就是傳統(tǒng)增長的邊際成本增加了,原來粗放型的增長策略變得不再可行,如何讓單個(gè)用戶釋放出最大的價(jià)值,提升增長的質(zhì)量成為生活服務(wù)類應(yīng)用不得不解決的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。
而小程序在某種意義上可以成為二次增長的一個(gè)有效手段。
第二增長曲線
一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展無非就是“增長、留存和商業(yè)化”三板斧,而在某種意義上,小程序可以最大程度提升這三個(gè)環(huán)節(jié)的效率,這是由小程序本身的特點(diǎn)決定的。
無需下載、用完即走、隨時(shí)回來,用戶心理成本低,利于增長;
和微信(其他平臺(tái)同理)整個(gè)生態(tài)打通,多種流量聯(lián)動(dòng)方式,利于留存;
無需跳出,轉(zhuǎn)化路徑短,流失低,支付便捷,利于商業(yè)化;
小程序的本質(zhì)是一個(gè)更便捷的價(jià)值閉環(huán),將整體的價(jià)值鏈條縮短了,在流程上是即看即用,整個(gè)過程無縫銜接,在一個(gè)簡單的閉環(huán)內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了從流量到轉(zhuǎn)化的全過程。
最大化挖掘小程序的商業(yè)價(jià)值
首先,高效拉新依然是用小程序?qū)崿F(xiàn)增長的一個(gè)重要策略。
騰訊廣告提供了豐富的工具,如RTA,具體到小程序的投放鏈路中,可以使用“RTA+openid”模式,openid是用戶在小程序上的id標(biāo)志,該模式可以實(shí)現(xiàn)請求維度對老客的判斷。
其次,多場域促活實(shí)現(xiàn)高效率的小程序再營銷。
發(fā)揮小程序的商業(yè)價(jià)值并不意味著需要拋棄主APP,其實(shí)可以充分發(fā)揮二者的協(xié)同作用,通過多場域促活實(shí)現(xiàn)高效率的再營銷。
最后,創(chuàng)新型業(yè)務(wù)可以充分利用小程序?qū)崿F(xiàn)低成本啟動(dòng)。
2017年1月7日,小程序正式發(fā)布。
和當(dāng)時(shí)外界巨大的期待不同,它發(fā)布時(shí)顯得特別低調(diào)——沒有發(fā)布會(huì)、沒有新聞稿、沒有大佬站臺(tái),直接上線。
在小程序5年多的發(fā)展過程中,有探索、有質(zhì)疑、有試錯(cuò),但毫無疑問,小程序作為一個(gè)產(chǎn)品,它保持了自己的定力,有計(jì)劃、有節(jié)奏地完善了自己的生態(tài),堅(jiān)定、優(yōu)雅地連接了人、產(chǎn)品、服務(wù)。
如今的小程序,早已潛移默化地走進(jìn)了普通人的生活,滲透到了線上線下最廣泛的商業(yè)鏈條。
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